よくある質問

デザインの確認方法や修正、イメージの指定はどのように行いますか？

デザイン完成後、原則インスタグラムのDM（またはメール）にて完成イメージをお送りいたします。無料修正は1回まで対応可能（下地色・写真の向き・文字内容の変更等）で、2回目以降や写真自体の差し替え等の大幅な変更は有料（1,100円〜1,650円/1点）となります。

お洗濯や普段のお手入れ方法について教えてください

アパレル製品（綿・ポリエステル）はご家庭でお洗濯いただけます。綿製品は手洗いやネット使用、ポリエステル製品はネット使用での洗濯機洗いに対応しています。本革や塩化ビニル樹脂（PVC）等の雑貨類は水洗いを避け、乾いた柔らかい布での拭き取りや中性洗剤でのやさしいケアがおすすめです。

注文から届くまでどのくらいかかりますか？急ぎで欲しい場合の発送対応はありますか？

通常納期はデザイン確定後から約4週間です。お急ぎの場合は「納期短縮オプション」をご利用いただくことで、2週間・1週間・最短72時間発送へ短縮可能です。また、ご購入総額10,000円（＋税）以上で送料無料となり、追加料金なしで2週間発送へ短縮される特典もあります。

ペットグッズをギフトで贈りたい。直接配送や明細書、ラッピングはどうなりますか？

ご友人やご家族のご自宅への直接配送が可能です。お値段のわかる納品書や明細書は一切同封せず、配送伝票には「ご注文者のお名前」と「PET DOT SHOP」を併記いたします。オリジナル包装紙によるギフトラッピング（追加500円＋税〜）も承っておりますので、贈り物にぜひご利用ください。

複数のペットや、別々に撮った写真からでも1つのグッズにデザインできますか？

別々に撮影されたお写真からでも、1つのデザインにまとめてグッズをお仕立ていただけます。犬と猫など異なる種類のペットや、お子様のイラストとの組み合わせも可能です。デザイナーがそれぞれの明るさや色味のバランスを手作業で調整いたします。

スマホで撮影した写真や古い写真でも綺麗なグッズを作れますか？

スマホで撮影したお写真や昔の紙写真からでも十分綺麗なグッズをお作りいただけます。ご利用の98%以上がスマホ写真です。デザイナーが1点ずつ手作業で毛並みや瞳の輝きを補正・調整するため、画質の心配なく安心してご依頼ください。