よくある質問

配送業者（ヤマト運輸・佐川急便）の指定や配送追跡機能について教えてください

配送はネコポス（ヤマト運輸）または佐川急便にてお届けいたします。基本はポスト投函（ネコポス）ですが、お届け日時のご指定が必要な場合は別途料金にて承ることが可能です。発送完了時の個別連絡は行っておらず（遅延時のみご連絡）、配送に関するご質問はメールからご相談いただけます。

雑貨・革製品のスペック（耐久性・防水性・重量・持ち込み印刷）について教えてください

本革財布やフロストガラスマグカップ、合皮キーホルダーなど高品質な素材を選定し、自社工房にて丁寧に制作しております。電子レンジ・食洗機等の使用ルールやお持ち込み印刷の可否、実物サンプルの確認方法についてご案内します。

アパレルアイテム（Tシャツ・パジャマパンツ等）のサイズ感・素材・カラバリについて教えてください

TシャツやスウェットはS〜3XXL、パジャマパンツ等のボトムス類はS/M/Lの3サイズを基本にご用意しております。綿100%や通年使えるポリエステルなど高品質な素材を選定し、最大20色のカラーバリエーションをご展開。肌に優しい安全基準を満たしたインクを使用しています。

以前作ったデザインと同じデータで再注文（追加注文）できますか？

制作したデザインデータは1年間保管しております。メールやDMでデザイナーへ直接お伝えいただくだけで、写真を再提出する手間なく別のアイテムでの追加注文が可能です。初回デザイン工程が不要なため、通常より納期が短くなる場合がございます。

写真の切り抜き範囲（顔のみ/全身）の指定や、細部の再現度はどうなりますか？

切り抜き範囲は「顔のみ」「全身」「上半身のみ」など、ご希望に合わせてご指定いただけます。高解像度のお写真をお送りいただくことで、毛並みや瞳の色など細部まで忠実に再現した仕上がりとなります。

デザインのテイスト（ドット・ワンポイント等）指定や、お任せ（デザイナー一任）はできますか？

基本デザインはドット柄やワンポイント仕上げとなります。「全面に大きく1つだけ」「特定の位置に配置」といったレイアウト変更も特殊デザイン対応としてご相談可能です。毛足の長さ等のこだわり指定やデザイナーへのお任せも承っております。