Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 24 mars 2026

Article 1 (Champ d'application)

Les présentes conditions définissent les modalités d'utilisation de la boutique en ligne (petdotshop.com) fournie par PET DOT SHOP (ci-après « la boutique »). Le client utilisateur (ci-après « le client ») est réputé avoir accepté les présentes conditions.

Article 2 (Particularités des produits sur mesure)

Tous les produits de la boutique sont fabriqués sur mesure. Merci de prendre note des points suivants.

・Chaque produit est fabriqué individuellement pour chaque commande
・Selon les réglages de votre écran, les couleurs réelles peuvent différer des images
・De par la nature artisanale et sur mesure, de légères variations peuvent apparaître d'une pièce à l'autre
・La fabrication requiert un certain nombre de jours (voir le délai indiqué sur chaque page produit)

Article 3 (Formation de la commande)

1. Le contrat de vente est formé au moment où le client confirme sa commande
2. Après confirmation, la boutique envoie un e-mail de confirmation de commande
3. Selon la disponibilité des stocks ou l'approvisionnement en matières, il peut arriver que nous soyons contraints d'annuler une commande. Dans ce cas, nous vous en informons rapidement et procédons au remboursement intégral

Article 4 (Prix et paiement)

1. Tous les prix des produits sont affichés taxes comprises
2. Si des frais de port s'appliquent, ils sont indiqués clairement avant la confirmation de la commande
3. Les moyens de paiement se limitent à ceux indiqués par la boutique

Article 5 (Livraison)

1. Après la fabrication, nous expédions à l'adresse indiquée
2. La date et l'heure de livraison peuvent être choisies dans la limite des possibilités du transporteur
3. La livraison peut être retardée en raison de la météo, du trafic, des périodes de forte activité, etc.
4. Pour la livraison à l'étranger, contactez-nous séparément

Article 6 (Propriété intellectuelle)

Les droits d'auteur sur les logos, designs, images, textes, etc. de la boutique appartiennent à la boutique. Toute reproduction, copie ou utilisation commerciale non autorisée est interdite.

Article 7 (Interdictions)

Le client s'interdit les actes suivants.

・Commander à partir d'informations mensongères
・Acheter à des fins de revente ou commerciales (consultez-nous au préalable)
・Exigences abusives, menaces ou diffamation envers la boutique
・Tout autre acte contraire à la loi ou aux bonnes mœurs

Article 8 (Limitation de responsabilité)

1. La boutique décline toute responsabilité en cas de retard ou d'inexécution dû à un cas de force majeure (catastrophe naturelle, épidémie, guerre, etc.)
2. La boutique décline toute responsabilité pour les préjudices dus à une erreur de saisie du client (adresse, personnalisation, etc.)
3. L'usage de certains produits sur un animal se fait sous la responsabilité du client

Article 9 (Données personnelles)

Les données personnelles du client sont gérées de manière appropriée conformément à la politique de confidentialité.

Article 10 (Droit applicable et juridiction)

Les présentes conditions sont régies par le droit japonais. En cas de litige, le tribunal compétent du lieu du siège de la boutique est désigné comme tribunal de première instance exclusivement compétent.