Mentions légales
Vendeur
Makers Co., Ltd.
Représentant responsable
Junpei Matsuda
Adresse
1-1-11 Nakane, Meguro-ku, Tokyo 152-0031, Japon
Téléphone
0364211571
support@petdotshop.com
Horaires du support
Par e-mail. Nous traitons les demandes dans l'ordre de réception et répondons sous 48 heures environ. Nous n'assurons pas d'accueil téléphonique.
Prix de vente
Voir chaque page produit.
Frais de livraison
・Frais de port : calculés lors du paiement, selon la région.
Livraison offerte pour toute commande dont le total atteint €60 ou plus.
・Taxes comprises dans le prix des produits.
Frais supplémentaires (hors prix du produit)
Supplément selon le délai :
€9 → délai de 2 semaines
€18 → délai de 1 semaine
€27 → délai de 72 heures
Supplément selon le design :
Ajout de sujet : €9 / sujet
Emballage cadeau : à partir de €3
Délai de livraison
Expédition sous 3 à 4 semaines environ après confirmation du paiement. Tous nos produits étant sur mesure, après le paiement, nous procédons à la vérification des spécifications et à la création du design, puis, une fois le design validé, à la fabrication et à l'expédition.
En cas d'utilisation d'une option de réduction de délai (payante), nous appliquons le délai correspondant à l'option choisie.
Moyen et moment du paiement
・Paiement par carte de crédit : le paiement est confirmé au moment de la commande.
Délai de retour
Nous intervenons uniquement pour les défauts initiaux, dans les 7 jours suivant la réception. Les retours et annulations pour convenance personnelle ne sont pas acceptés.
Politique de remboursement
En cas de défaut initial constaté, nous procédons à un retour, un échange ou un remboursement.
Politique de frais de retour
En cas de retour ou d'échange pour défaut initial, les frais sont à notre charge ; pour convenance personnelle, ils sont à la charge du client.