【① Commande et paiement】
Commencez par ajouter l'article de votre choix au panier et procédez au paiement.

【② Saisie des spécifications et envoi de la photo】
Juste après le paiement, un formulaire dédié vous parvient par e-mail automatique. Suivez les instructions pour effectuer « la saisie de vos préférences » et « l'envoi de la photo ».

＊ Si aucun e-mail n'arrive dans l'heure suivant le paiement et qu'il n'est pas non plus dans les indésirables, contactez-nous via le formulaire de contact.

【③ Vérification des informations transmises】
Juste après la saisie, un e-mail automatique récapitulant vos informations vous parvient. Vérifiez-en le contenu ; si tout est correct, la transmission est terminée.

＊ Si aucun e-mail n'arrive dans l'heure suivant la saisie et qu'il n'est pas non plus dans les indésirables, contactez-nous via le formulaire de contact.

【④ Validation du design】
Dans les 2 semaines suivant la transmission, le designer vous envoie une proposition par DM ou e-mail. Si un délai réduit ou un bonus raccourcit le délai, la proposition arrive plus tôt en conséquence. Dès réception, vérifiez rapidement le design et répondez.

＊ La fabrication ne commence qu'après réception de votre validation. Nous ne fabriquons jamais avant. Si la vérification prend du temps, la livraison sera d'autant retardée ; merci d'y prêter attention.

【⑤ Livraison】
Une fois le design validé, nous vous communiquons le délai prévu. Si tout s'est déroulé sans accroc, il suit le délai choisi lors de l'achat.

Dans le cas d'un DM, nous vous recontactons après l'expédition du produit. Si vous avez choisi les échanges par e-mail, ce message n'est pas envoyé.

Dès que le produit vous parvient sans encombre, la livraison est terminée.

Voilà les 5 étapes.

Pour toute question sur le déroulement de la commande, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.

Nous attendons vos demandes avec grand plaisir.