デザインの確認方法や修正、イメージの指定はどのように行いますか?
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デザイン完成後、原則インスタグラムのDM(またはメール)にて完成イメージをお送りいたします。無料修正は1回まで対応可能(下地色・写真の向き・文字内容の変更等)で、2回目以降や写真自体の差し替え等の大幅な変更は有料(1,100円〜1,650円/1点)となります。
お客様に心からご満足いただけるグッズをお届けするため、実際の制作に進む前にデザインイメージをご確認いただく流れとなっております。
Q. 注文後、デザインの確認はどのように行われますか?
ご購入後に専用フォームへご入力いただいた後、デザイナーから初案(デザイン完成イメージ)をお送りいたします。
- 連絡方法:原則、インスタグラムのDM(またはメール)にてご連絡いたします。
- 初案の目安:通常、フォーム入力完了から「2週間以内」に初案をお送りいたします(有料の納期短縮オプションをご選択の場合は、納期に合わせて早急に対応いたします)。
- 確認のお願い:デザインをご確認いただき、問題がない場合でも必ず「確認完了」のご返信をお願いしております。ご返信をいただいた後に制作開始となります。
Q. デザインの修正や変更のルールはどうなっていますか?
初案ご確認後、修正のご希望がある場合は以下のルールにて承っております。
| 無料修正(1回まで) | 下地色の変更/写真の向き・大きさの変更/文字内容の変更 ※2回目以降の修正は1,100円(税込)/1点となります。 |
|---|---|
| 有料修正(1,650円/1点) | 写真自体の差し替え(被写体変更)/配置・割り当て方法の変更/切り抜き方法の変更(全身⇔お顔のみ等の変更) |
※フォームでご指定がない場合や「おまかせ」とご指定いただいていた場合でも、初案提示後の上記変更は有料となりますので、写真選定やご希望は事前によくご検討ください。
Q. ペットの名前を入れたり、追加料金が発生する場合はどうなりますか?
名入れやお写真の追加、各種オプションにも対応しております。
- 文字入れ・被写体追加:ご注文時のフォームにてご希望いただけます。デザイン追加料金が発生する場合は、デザイン提案と合わせてお支払いフォームをご案内いたします。
- 確認事項がある場合:お写真の画質やオーダー内容に確認が必要な場合、デザイン作成前にご連絡を差し上げます。確認へのご返信が遅れますと納期も後ろ倒しとなりますのでご注意ください。
こんなときに
「実際の仕上がりイメージをしっかり確認してから作ってほしい」「名入れや写真の配置を事前にチェックしたい」という方でも、事前の画像確認と明確な修正ルールがございますので、安心してご注文いただけます。
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