初次購買的您（使用指南）
BEGINNER'S GUIDE
第一次也
一點都不難。
PET DOT SHOP 是一間訂製專門店，只要一張手機照片，就能做出世界上獨一無二、以您的毛孩為主角的單品。每一件都由專屬設計師在東京的自家工房逐件手工製作。
手機照片
先確認設計
件已完成的訂單
重點速覽
這個頁面的內容
01首先想讓您安心的3件事
直接傳送手機裡的照片即可
不需要特別的相機，也完全不必自行去背。
與專屬設計師直接溝通
顏色、尺寸、底色等任何問題都能詢問。製作前可先確認設計。
參考超過1,000件的過往實例
我們在「客人的心得」中分享了許多過往實例。可依商品或寵物種類搜尋。
02照片挑選的訣竅
手機裡任何一張喜歡的照片通常都能使用。若不確定該選哪一張，以下指南或許能幫上忙。了解設計師能修正與無法修正的部分後，挑選就會容易許多。
設計師能修正的部分
- 背景中的人物或物品我們會乾淨地只留下您的毛孩。
- 稍微太暗看不清楚我們會調整為自然的亮度與色調。
- 毛色與眼睛的色調我們會細緻調整，讓毛孩呈現最好的樣子。
設計師無法修正的部分
- 毛孩的身體有一部分被切到畫面外我們無法補繪缺少的部分。
- 解析度過低或照片失焦我們無法讓照片比原檔更清晰。
- 毛孩身上有濃重的陰影陰影會維持暗色，無法再提亮。
若您第一次傳來的照片無法使用，我們絕不會勉強進行設計。我們會直接請您提供更合適的照片，並從那張照片開始製作第一版設計，敬請放心。
03立即參考超過1,000件的客人實例
和您一樣的毛孩家長，把照片變成了這些單品。超過1,000件的實例中，一定能找到您想要的樣子。
04可製作的範圍與權利
狗狗貓咪自不用說，還有兔子、鳥類、爬蟲類等小動物、人物照片、孩子的插畫，以及多隻毛孩的設計。PET DOT SHOP 歡迎每一位「家人」。
- 任何寵物都歡迎狗、貓、兔子、鳥、倉鼠、爬蟲類——任何動物的照片都能製作。
- 人物與孩子的插畫也可以也能以您的孩子或家人的照片，以及他們親手畫的插畫來製作。
- 多隻毛孩也沒問題可將多隻毛孩一起配置在同一件商品上（需額外費用）。
請注意：可能侵害著作權、肖像權或商標權的照片與設計恕不受理——包含動漫角色、名人、品牌標誌，以及網路上找到的圖片。
05付費選項
基本價格以外的需求，皆以付費選項提供（加急交期、禮品包裝、文字加工、追加拍攝對象等）。
查看完整選項一覽
| 加急交期 | $400 起／件 |
|---|---|
| 禮品包裝 | $100 起 |
| 文字加工（姓名或自訂文字） | 付費選項 |
| 追加拍攝對象（多隻毛孩） | $300／隻 僅限刺繡商品：$600／隻 |
| 特殊設計需求 | $300 起 |
| 特殊尺寸需求 | $600 起 |
設計修改的規則
費用取決於變更的「種類」。底色或文字等細微調整第一次免費；更換照片等較大的變更則需付費。
查看修改的種類與費用
細微調整第一次免費
底色／照片的方向與大小／文字內容
第一次：免費 第二次起：$200／件
較大的變更需付費
更換照片／變更版面配置或分配／變更去背範圍（全身 ↔ 僅臉部等）
$300／件
請注意：即使將設計全權交由我們處理，第一版提案之後的「較大變更」仍需付費。
06從下單到收貨
下單只需5個簡單步驟：(1) 下單並付款、(2) 透過專用表單提交資料與照片、(3) 確認提交內容、(4) 確認設計、(5) 我們製作並寄出。
STEP 1 ｜ 在本站下單並付款
選擇喜歡的商品並以信用卡付款。使用 Apple Pay 或 Google Wallet 可免輸入、更快完成結帳。若沒有信用卡，也可使用銀行轉帳，請與我們聯繫。
STEP 2 ｜ 透過專用表單提交資料與照片
付款完成後，專用表單會自動寄送至您登錄的電子信箱。請依指示提交您的需求與照片。若1小時內未收到，請先確認垃圾郵件匣，再與我們聯繫。
STEP 3 ｜ 確認提交內容
提交後會自動寄送確認信。請先確認內容。若無誤，請透過 Instagram 私訊告知我們您的姓名與訂單編號。此後將主要以私訊溝通。
STEP 4 ｜ 確認設計
提交後兩週內，設計師會透過私訊寄送設計方案。若您選擇了加急方案，我們會配合提前寄送。此階段可提出修改需求（底色等）。
STEP 5 ｜ 製作與配送
設計確定後，職人會在自家工房逐件製作。我們會在預定交期內寄達。
07交期
一般交期為回覆表單當日起4週。支付額外費用使用加急方案，最快可縮短至72小時。
查看交期詳情與加急費用
| 縮短2週（比一般提早2週出貨） | ＋$400／件 |
|---|---|
| 縮短1週（比一般提早3週出貨） | ＋$800／件 |
| 72小時加急（最快72小時出貨） | ＋$1,200／件 |
請注意：以上為「出貨日」而非「到貨日」的基準。
請注意：訂購多件時，加急費用依件數計算。
請注意：設計確認往來若有延遲，交期也會相應順延。
08運費
國際配送採用統一運費 $600，以 EMS 國際郵件寄送。配送天數可能因地區而異。訂單總金額達 $2,000 以上即享免運費。
查看運費詳情
| 國際配送（統一運費） | $33 |
|---|---|
| 免運費門檻 | $2,000 以上 |
| 配送方式 | EMS 國際郵件 |
| 各地區配送天數 | 可能因您所在地區而異 |
請注意：運費會在結帳輸入地址時自動計算。
請注意：指定到貨日等特殊需求，請透過聯絡表單與我們聯繫。
09交期與運費的省錢訣竅
SPECIAL
所有商品的交期不加價縮短為2週。
無論訂購幾件，運費全免。
只要滿足以下兩個條件，即可享有此優惠。
10下單前的諮詢
若有任何不清楚的地方，請透過聯絡表單與我們聯繫。以下的常見問題或許也能幫上忙。
歡迎一併參考
我們全體團隊期待您的來信。