初めての方へ（ご利用ガイド）
PET DOT SHOPは、スマホの写真1枚から「世界にひとつのうちの子アイテム」を作れるオーダーメイド専門店です。東京の自社工房で、専任デザイナーが1点ずつ手仕事で制作します。オーダーメイドが初めての方でも、写真を選んで送るだけで安心してご注文いただけます。
かんたん要点
- 注文方法：スマホの写真1枚を送るだけ。背景の切り抜きや加工は不要です。
- 納期：デザイン確定後、通常4週間。追加料金で最短72時間まで短縮できます。
- 送料：地域別で1,100〜2,750円（税込）。総額11,000円（税込）以上＋「特典付き納期」の選択で、全国どこでも送料無料になります。
- 対応範囲：犬・猫はもちろん、うさぎ・鳥・爬虫類などの小動物、人物やお子様のイラスト、多頭飼いにも対応します。
- 安心：専任デザイナーに相談しながら進められ、初回のデザイン修正は無料です。
まず知ってほしい3つの安心
スマホの写真をそのまま送るだけでOK
特別なカメラや、ご自身での背景切り抜き加工は一切不要です。
専任デザイナーと相談しながら進められる
写真の色やサイズ、下地色など、なんでも相談可能です。デザイン提案後の修正も1回目は無料対応です。
1,000件以上の制作事例を参考にできる
過去の制作事例を多数、「お客さまの声」でご紹介しています。商品やペットの種類別に検索も可能です。
写真選びのコツ
基本的にはスマホに入っているお気に入りの写真でOKです。ただもし「どんな写真を選べばいいの？」と迷ったら、以下を参考にしてみてください。デザイナーが直せること／直せないことがわかれば、選ぶべき写真が自然と決まってくるはずです。
◯ デザイナーが直せること
- 背景に人や物が写り込み被写体（うちの子）だけをキレイにくり抜きます。
- 全体が少し暗くて見えにくい自然な明るさ・色合いに補正します。
- 毛並みや瞳のトーンより愛らしく見えるよう調整します。
× デザイナーが直せないこと
- 被写体が途中で切れている切れている部分を補完して描き足すことはできません。
- 画質が粗すぎる・ピントがぼけている元の写真以上に画質を鮮明にすることはできません。
- 被写体に大きく影がかぶっている影は暗いまま、それ以上鮮明にすることはできません。
ちなみに、デザイナーが直せない写真を最初に送っていただいた場合でも、無理にデザインを進めることはいたしません。改めて適したお写真を頂戴した上で1回目のデザインを行なっていきますので、ご安心ください。
1,000件以上の制作事例をチェック！
サイト内の「お客さまの声」ページに、これまでにお作りした1,000件以上の制作事例を掲載しています。特に、以下の3点について参考にすると、よりイメージが沸きやすくなります。
- 選んでいる表情やポーズ：正面から／真横からといった角度、笑顔／伸びをしているといった形状。
- 被写体の組み合わせ方：顔＋顔、顔＋全身、全身＋全身、半身＋半身、などさまざま。
- 下地色とのバランス：白い被写体に合う下地色、茶色い被写体に合う下地色、など。
制作事例（一例）
「こんなデザインにしたい！」というイメージが湧きやすくなりますので、ぜひご注文前の参考にしてみてください。
対応可能な範囲・権利について
犬・猫はもちろん、うさぎ・鳥・爬虫類などの小動物、人物やお子様のイラスト、多頭飼いまで対応可能です。PET DOT SHOPは、幅広い「うちの子」のオーダーを歓迎しています。
- あらゆるペット（動物）OK：犬・猫はもちろん、うさぎ、鳥、ハムスター、爬虫類など、どんな生き物でも制作可能です。
- 人物写真・お子様のイラストもOK：お子様やご家族のお写真、描いたイラストからの制作も承ります。
- 多頭飼いOK：複数のペットを1つのアイテムに並べてデザインできます（追加料金）。
※アニメキャラクター、有名人、ブランドロゴ、ネット上の拾い画など、著作権・肖像権・商標権などの権利を侵害する恐れのあるお写真・デザインはお受けできません。
有料オプション一覧
基本料金に含まれない追加のご要望は、以下の有料オプションでご用意しています。
| 納期短縮 | 2,200円（税込）／ 個〜 |
|---|---|
| ギフトラッピング | 550円（税込）〜 |
| 2回目以降のデザイン修正 （※初回1回目は無料） |
1,650円（税込）／ 回 |
| 文字入れ（名入れ・テキスト追加） | 有料対応 |
| 被写体（頭数）の追加 | 1,650円（税込）／ 匹 ※刺繍商品のみ 3,300円（税込）／ 匹 |
| 特殊デザイン対応 | 1,650円（税込）〜 |
| 特別サイズ対応 | 3,300円（税込）〜 |
ご注文からお届けまでの流れ
ご注文は「①ご注文・決済 → ②専用フォームで仕様入力・写真提出 → ③提出内容の確認 → ④デザインのご確認 → ⑤制作・ご納品」の5ステップです。とてもシンプルに進みます。
STEP 1｜サイトからご注文と決済
お好きなアイテムを選択し、クレジットカードで決済してください。Apple PayやGoogleウォレット連携で決済すると、入力不要でより便利です。クレジットカードをお持ちでない場合、銀行振込のご案内も可能です（お問い合わせフォームよりご連絡ください）。なお、コンビニ決済・代引きは不可となります。
STEP 2｜専用フォームで「仕様入力」と「写真提出」
決済完了後すぐに、ご登録メールアドレスへ自動返信で専用フォームが届きます。指示に従って、ご希望の仕様入力と写真の提出を行ってください。1時間経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、お問い合わせください。
STEP 3｜提出内容の確認
送信後、入力内容の確認メールが自動送信されます。まずは届いた内容をご確認ください。内容に問題がなければ、インスタグラムのDMに「お名前」と「注文番号」をお送りください。これ以降の工程は基本、DMでのやり取りとなります（メールでのやり取りを引き続きご希望の場合は、その限りではございません）。
STEP 4｜デザインのご確認
提出完了から2週間以内に、デザイナーからDMでデザイン提案が届きます。納期短縮オプションをご利用の場合は、それに合わせて早めにご提案いたします。変更希望がある場合、この段階で1度に限り無料で修正可能です。内容をご確認いただき、速やかにご返信をお願いいたします。確認のご連絡をいただいてから制作に入りますので、返信が遅れると発送日も後ろ倒しになります。
STEP 5｜制作・ご納品
デザインが確定しましたら、自社工房にて職人が1点ずつ制作します。完成後、予定納期に合わせてお送りいたします。
納期について
通常、フォーム回答から 4週間 です。追加料金にて、以下の納期短縮が可能です。
| 2週間短縮（通常より2週間早く発送） | ＋2,200円（税込）／ 点 |
|---|---|
| 1週間短縮（通常より3週間早く発送） | ＋4,400円（税込）／ 点 |
| 72時間短縮（最短72時間で発送） | ＋6,600円（税込）／ 点 |
※上記は「到着日」ではなく「発送日」の基準となります。
※複数点ご注文の場合、点数分の短縮費用が発生いたします。
※デザイン確認のやり取りに遅れが生じた場合、その分納期も後ろ倒しとなります。
送料について
送料は配送地域により1,100〜2,750円（税込）です。ネコポスまたは佐川急便でお届けします。総額11,000円（税込）以上＋「特典付き納期」の選択で、全国どこでも送料無料になります。
| 関東 | 1,100円（税込） |
|---|---|
| 東北 / 信越 / 北陸 / 東海 / 近畿 / 中国 | 1,650円（税込） |
| 北海道 / 九州 / 四国 | 2,200円（税込） |
| 沖縄 | 2,750円（税込） |
※決済時に配送先住所を入力いただくことで自動計算されます。
※海外配送や、追加料金での日時指定をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。
納期と送料のお得な裏ワザ
「追加料金なしで、すべての商品の納期が2週間に短縮」
「日本国内どの地域でも、何点購入でも送料が無料」
ある条件を満たすと、上記の特典が受けられます。その条件とは、次の2点です。
・購入総額が 11,000円（税込）以上であること
・納期選択で「特典付き納期」を選択していること
ぜひご活用ください。
事前のご相談について
ご不明な点があれば、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。また、以下の質問集もぜひご参考ください。
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みなさまからのご依頼を、スタッフ一同心よりお待ちしております。