ご注文からご納品までの流れ

ご注文からご納品までの流れ

サービスの基本的な流れについて、ご注文いただくところから、ご納品までの5ステップをご紹介いたします。

【①注文と決済】
まずは、お好きなアイテムをカゴに入れ、お支払いをお済ませください。

*銀行振込をご希望の場合、問合せフォームからご連絡ください。

【②仕様入力と写真提出】
決済後すぐに、専用フォームが自動返信メールで届きます。指示に従って「仕様希望の入力」および「写真の提出」を行ってください。

*決済から1時間経ってもメールが届かず、迷惑メールにも振り分けられていない場合、問合せフォームからご連絡ください。

【③提出内容の確認】
入力後すぐに、入力内容を確認するための自動返信メールが届きます。届いた内容を確認し、問題なければ提出完了です。

*入力から1時間経ってもメールが届かず、迷惑メールにも振り分けられていない場合、問合せフォームからご連絡ください。

【④デザインのご確認】
提出完了から2週間以内にデザイナーからDMまたはメールで提案が届きます。有料納期や特典によって納期が短縮される場合、それに合わせて早めにご提案いたします。届いたら、速やかにデザイン確認を行ない、返信してください。

*必ず、お客さまから確認連絡をいただいた後に制作に入ります。それ以前に制作を進めることはありません。確認に時間を要すと、その分、予定より納品が遅くなりますのでご注意ください。

【⑤ご納品】
デザイナーが確定したら、予定納期をお伝えいたします。そこまでの流れに問題がなければ、購入時に選択した納期に従います。

DMの場合、商品が発送された後、改めてご連絡いたします。メールでのやり取りを希望した場合、この連絡は届きません。

商品が無事に手元に届いたら、納品完了となります。

以上、5つの流れとなります。

ご注文の流れについて不明点等があれば、お気軽にお問合せフォームよりご連絡ください。

皆様からのご依頼を心よりお待ちしております。