使用できる支払い方法（クレジットカード・銀行振込）と決済エラー時の対応について教えてください
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お支払い方法はクレジットカード決済（Visa、Mastercard、JCB等）に対応しております。銀行振込をご希望の場合は事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。決済エラー時の対応方法についてご案内いたします。
当ショップでご利用いただけるお支払い方法（決済手段）および決済時のトラブル対応についてご案内いたします。
Q. どのような支払い方法（決済手段）が利用できますか？
通常のお支払い方法は「クレジットカード決済」となります。また、事前にお問い合わせいただくことで「銀行振込」もご利用いただけます。
- クレジットカード決済：Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club 等（注文画面にて直接決済いただけます）
- 銀行振込：クレジットカードをお持ちでない場合等にご利用いただけます。
※あと払いや代金引換（代引き）等には対応しておりませんのであらかじめご了承ください。
Q. 銀行振込で支払いたい場合はどのように注文すればいいですか？
銀行振込をご希望の場合は、ご注文前にまず「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。
担当者より折り返し振込先口座案内やお注文手順についてご案内させていただきます。（※振込手数料はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承ください。）
Q. 決済エラーが発生して注文が完了できない場合はどうすればいいですか？
クレジットカードの入力エラーや画面の不具合等が発生した場合は、以下の点をご確認ください。
- カード情報の入力ミス：カード番号、有効期限、セキュリティコードに誤りがないかご確認ください。
- 通信環境やブラウザ：別のブラウザでお試しいただくか、通信環境の良い場所で再度お試しのうえ決済を行ってください。
決済が完了しているか不安な場合は、二重注文を防ぐため、再注文いただく前にお問い合わせフォームまたはメール・DMにてご連絡ください。当店側で決済・ご注文状況をお調べいたします。
Q. 注文完了時の領収書メールはどこで確認できますか？
ご注文完了直後に、ご登録いただいたメールアドレスへ自動返信にて領収書（注文画面の控え）をお送りしております。紙の領収書の同梱等につきましては「ギフト・納品書について」の案内記事をご確認ください。
こんなときに
「クレジットカードを持っていないので銀行振込で購入したい」「決済画面でエラーになってしまった」といった場合でも、まずはお気軽にお問い合わせフォームからご相談ください。
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